“窗口智能評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)”的前臺(tái)終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見(jiàn)調(diào)查、信息查詢(xún)、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等幾大功能模塊，今天先簡(jiǎn)單介紹兩項(xiàng)。

   其中信息查詢(xún)模塊，可以為顧客提供商場(chǎng)常規(guī)信息查詢(xún)。用戶(hù)只需在客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)端添加好供查詢(xún)的題目和網(wǎng)頁(yè)鏈接，即可推送到多媒體評(píng)價(jià)交互終端進(jìn)行顯示。顧客在查詢(xún)時(shí)，同樣可以利用搜索功能過(guò)濾查詢(xún)信息。HTML鏈接形式系展示查詢(xún)內(nèi)容，客戶(hù)可以自由定制自己的鏈接HTML文件，當(dāng)然，如果多媒體評(píng)價(jià)交互終端可以連接廣域網(wǎng)，用戶(hù)甚至可以在本模塊添加百度、網(wǎng)易之類(lèi)的網(wǎng)站地址來(lái)供客戶(hù)查閱。手動(dòng)評(píng)價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)工作人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。

   其中設(shè)備信息模塊，本模塊提供多媒體評(píng)價(jià)交互終端設(shè)備相關(guān)參數(shù)信息的查閱。用戶(hù)可以隨時(shí)進(jìn)入本模塊查看智能交互終端的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)安裝人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試機(jī)器時(shí)，也可通過(guò)本模塊快速設(shè)置服務(wù)器IP，或者退出評(píng)價(jià)交互終端的服務(wù)系統(tǒng)。